Estrategia de otorgamiento de créditos a personas físicas en México

1. Segmentación de clientes:

- Trabajadores formales con comprobante de ingresos.

- Autónomos y emprendedores (validación con datos alternativos).

- Clientes sin historial crediticio (jóvenes, trabajadores informales).

- Personas con historial negativo (con garantías adicionales).

2. Productos y condiciones:

- Créditos de consumo: montos desde $5,000 hasta $1,000,000 MXN.

- Microcréditos: montos pequeños con plazos cortos.

- Créditos de auto con garantía vehicular.

- Tasa de interés anual: 25% - 75%.

- Plazos de 3 meses a 5 años.

3. Proceso de aprobación:

- Evaluación con Buró de Crédito y análisis de ingresos.

- Scoring con IA y Big Data para decisiones rápidas.

- Identificación biométrica y validación de identidad.

4. Gestión de riesgos:

- Ajuste dinámico de tasas según el comportamiento del cliente.

- Opciones de reestructuración para evitar impagos.

- Garantías y avales para clientes con alto riesgo.

5. Pagos y digitalización:

- Solicitudes 100% digitales vía app y web.

- Pagos mediante SPEI, OXXO, tarjetas bancarias.

- Recordatorios automáticos por WhatsApp, SMS y Email.

6. Fidelización y recompensas:

- Reducción de tasas para clientes cumplidos.

- Aumento de límite en función del historial de pago.

- Bonos y beneficios por pagos puntuales.

✅ Estrategia basada en tecnología, flexibilidad y control de riesgos para facilitar el acceso al crédito en México.